Esta unidade hoteleira é composta por 80 quartos, dois restaurantes onde os hóspedes podem usufruir da gastronomia tipicamente serrana, o Bar Trenó, espaços de lazer, 2 campos de ténis e Kids Club.
Os quartos do Luna Hotel Serra da Estrela estão decorados de acordo com o mobiliário típico da região, utilizando tecidos em tons de creme e burel, a lã tradicional da Serra da Estrela.
Todos os quartos são compostos pelas seguintes comodidades: LCD, telefone, cofre, casa de banho privativa, room service, minibar, lavandaria, Wi-fi grátis e secador de cabelo.
A época de Primavera e Verão é perfeita para visitar a Serra da Estrela por apresentar temperaturas mais amenas, longos dias de sol e uma suave brisa que permitem que este seja um local ideal para passeios ao ar livre, com uma envolvente ambiental e natural única.
Para os amantes de neve e desportos de Inverno, o Luna Hotel Serra da Estrela oferece uma localização privilegiada estando a apenas 10 minutos de carro da Estância de Esqui da Serra da Estrela.